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面对blog商业应用的挑战

美国营销协会的blog商业应用研讨这几天陆续有些blog发文，几天看下来，大家用“challenge”这个词很多。比较热门的Issues Facing Corporate Blogs一文总结了会议提出的问题。因为越来越多的企业已经开始将blog纳入营销组合（marketing mix）之中，公司开始将blog作为一种可信的营销策略纳入思考日程，所以才会有如此之多的问题，也就让这次讨论不是blog圈里的陈词滥调，所以能够结合实际提出问题加以讨论——这些问题大多不容易回答，可能需要实践才能给出可能的标准。将部分内容翻译如下：

合适的blog作者的特征：
–·需要什么样的技能；
–·工作描述应该包括哪些部分；
–·应该花费多少时间。

企业的blogging指导方针：
–·企业的blogging指导方针应该是标准的操作程序；
–·企业文化和产品类型将影响企业指导方针的制定，产品风险越大规则就会越谨慎而且惩罚也会越严厉。

评论：
–·公司有责任将第三方评论放在自己的blog上吗？
–·你会删除诽谤性的评论吗？
–·谁是评论内容的所有者？公司还是评论者？
–·有什么监控评论的延伸资源？（不确，参看原文）

外包的blog作者：
–·如果说blog是组织的窗口，外包的blog作者哪些方面合适这种模式？
–·一个外包的blog作者能和内部作者那样拥有热情，并投入其中吗？
–·是说更适合的方式是：外包作者提供行业信息而内部作者提供企业信息吗？

如何Say Goodbye：
–·关闭一个企业blog会影响企业的形象吗？
–·如果一个企业不符合条件，那么什么是最佳退出策略？

对于blog商业应用咨询而言，上面的问题却是比较有挑战性，而且会很有趣味。通过这些问题，你会发现，blog的企业应用一点都不风花雪月，因为一旦和企业行为挂钩，它意味着资金投入、人员雇佣、职位描述、绩效审核、进入和撤出机制等等一切现实具体的问题。创新和风险并存，最大程度上的降低或者解决风险自然成为一种挑战。

March 2, 2005 | Filed Under 个人文集 | 1 Comment

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