请问，谷歌你为什么要给我发垃圾邮件？
刚才收到来自奥美，即谷歌的公关公司发的垃圾邮件（但凡没有预先通过的群发应该都可以这么称呼吧？）
今天谷歌官方blog对网站导航有了有了官方说明：Google（谷歌）“网站导航”（测试版）快速问答，我已经第一时间看到了。对此我没有啥想说的，我继续保留和坚持我的看法Google做导航？让时代再后退一步。但是zola说从另外一个层面说了他对导航支持的看法，我也认同，不少留言说了其它支持的意见。
这样的事情不太有必要上升到“危机预警”，立刻开始公关，因为东西能用就成，用户说好就好。google的公关方式不应该是这个样子的。
我提两点疑问：谷歌的员工20%的业余时间是用来做经过了谷歌大量商业调研以后的项目吗？
在google黑板报的文章和我收到的垃圾邮件里面分别有如下两段，google黑板报：
很多网友不理解为什么Google（谷歌）要推出“网站导航”这样的产品。事实上，在推这款产品之初，我们做了大量的调研，我们发现使用 Google（谷歌）搜索的大体上有两类非常典型的用户，一类是“熟练搜索用户”，他们非常适应 Google（谷歌）简单的界面，对这样的用户我们还是保持了原有的风格。同时，我们发现还有大量的另一类用户，我们在帮助他们快速获取所需方面做的非常、非常有限， 就是那些“鼠标（搜索）用户”，他们希望能够更少的键入关键字便能方便的找到想去的网站，他们往往在 Google（谷歌）滞留很长时间但是仍然不能获取满意的答案，我们认为任何用户的需求都是不能被忽略的，所以，我们希望推出系列的产品能够切实的帮助或 者吸引到这样大批的用户。近期，我们已经为这类的用户推出了系列产品如 Google（谷歌）提示、相关搜索等，未来，我们还会有更多满足这样用户需求的产品、功能推出。这些产品会充分考虑到用户输入前（如网站导航）、中（如 Google搜索提示）、后（如相关搜索）的整体需求。
垃圾邮件：
很多网友不理解为什么Google（谷歌）要推出“网站导航”这样的产品。事实上，在推这款产品之前，Google中国做了大范围的调研。我们发现有大量的互联网新用户，更习惯接受别人的推荐，通过输入最少的关键字，或者鼠标直接点击，就进入他们想去的网站，我们称这样的用户为“鼠标用户”或者“目录导向型用户”。针对他们的使用习惯，我们已经陆续推出了Google（谷歌）提示、相关搜索等系列产品或功能。Google（谷歌）网站导航也是其中之一，我们希望通过Google（谷歌）强大的用户基础和大量数据库资源为这样的用户推荐客观公正、不插播广告的网站导航产品，帮助他们快速地找到自己想去的网站。在未来，我们还会有更多服务满足用户的这类需求。
真同情谷歌的工程师，传说中的让人无比向往的20%时间是用来做谷歌经过周密调研以后的产品。建议所有的公司都来学习这一点。
第二点，好好的，为啥给我发垃圾邮件呢？如果你觉得我blog对你有误解或者有不好影响，拜托请给我一个trackback或者在我blog留个言，我不想成为你信中称呼的“亲爱的网友朋友”。
Gmail是个无比优秀的邮箱，这就是Google最伟大的产品之一，请Gmail继续强化防spam功能，来自谷歌公关公司的群发邮件即是。
Update：再晕一下，刚写完这个blog，就又收到另外一个人发过来的一模一样的邮件，两封，但愿不会再有了。这还不是垃圾邮件么？公关人员也麻烦协调一下。
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- 我们已经走失，何不继续闲逛
- Yu.Yang: 如果可能的话 需要两把椅子？ 1391...
- FriendFeed与Life Streaming at IT浮世绘: [...] 当然，FriendFeed可以满足某些用户...
- 我们“一起”X内 at IT浮世绘: [...] 昨日方言期待“个人站长”中涌...
- wenyong: 我们宿舍正好缺桌椅 挺想要 俺过来...
- etta: 打错了，卖~~~~不好意...
- etta: 买了，捐灾区！！...
- 小户: 嘿,我1年前还在西直门住的哈....
- horse: 卖卖卖，谁买？呵...
- Wendy: 詹老师真是好人啊：） 义卖吧...
- herock: 为什么不卖掉呢，呵...
无须动怒，呵呵。据我的理解，谷歌公关是主动收集中国比较关注互联网或搜索引擎的知名博客，然后主动给他们发送谷歌动态邮件的，目的只是想令这班人更方便地了解谷歌的动态。当然，这的确是一种垃圾邮件，建个filter把它搞定即可。
来自Google(谷歌)的垃圾邮件…
一个叫Cindy Yuan Cindy.Yuan@ogilvy.com的人发不请自来的邮件给我，让我很荣幸的收到了据说”来自Google(谷歌)的信”，可是，我很不礼貌的给了他回信试图确认这邮件是不是人发的。 居然用这种不礼貌的方式发公关邮件，太不尊重人了。如果你真的在乎你的产品的评价，真的想和BLOGGER取得联系，你们就应该给别人一个确切的称呼。别以为”网友朋友 “就是被你们这帮人利用的。你们收了公关费，我们可没有。 请不要再给我发送这种不请自来的邮件，如果你是人的话。 希望你不是一个…
[…] 想不到詹膑跟我一样感到"智商和人格受到侮辱"啊。 Google雇佣的这家公关公司真烂，邮件标题冒别家公司的名义发的公关邮件(工作邮件)却用Cindy.Yuan@ogilvy.com这样的邮箱，用@google.com的邮箱会不会更不容易让人反感？不好意思，我顺便公开袁师芳小姐的邮箱和名字，让你尝尝垃圾邮件的味道，顺便用让以后搜索你名字的人看一下这些内容，看你会不会动用公关手段让我的评论消失(Google的蜘蛛不会按她的旨意删除收录我的这篇BLOG吧)。 […]
谷歌发垃圾邮件了…
最近，谷歌推出了网址导航。不过说实在的，对我来说没有任何用处了。我想对于绝大多数专业的GFans也一样。很多人表示了自己的想法，zola赞成Google.cn推出导航网站，詹膑说Google做导航……
没收到，哈哈。估计是长相问题……
[…] Google Reader已经接近两个月不更新我的feed，我的bug report也是石沉大海。两者比较，不寒而栗。联想到谷歌今天发生的公关危机，更是一时语塞啊。不过Zola的文章这次愤青过了头，小题有点大作。我和Cindy接触时间不短，印象一直不错，常常半夜三更还挂在Gtalk上，在办公室奋战，所以看到Zola一棍子就打死的做法，不解之余还有些许愤怒。谁不会有小小的失误？但是若失误并没有上升到原则性错误这一层面，我们为什么就不能宽容一些？何况，工作态度是自己能决定的，工作方法很多时候是被迫的。 […]
zhanbin老师，非常抱歉！心里还是感到非常难过，Spam您的邮件，而自己平常都是经常阅读您的博客，非常尊重您。在此，代表我们整个团队对您表示深深的歉意.我想，相对于互联网的沟通方式而言我们是“粗鲁”和“冒失”了。我们的初衷很简单，公关本质上就是希望多多沟通，我们看到几位关于google产品的报道，也想将我们的观点分享给大家，就冒昧的发出了邮件。希望您谅解！
另外，在这里也想就20％与大量调研解释一下。20％主要是针对研发产品编程的过程，但是，程序完成后产品化时需要进行大量的用户实景调研比如字体大小、间距、如何分类、词语是否准确等。另外，在其它一些方面也需要进行一些相应的调查。总的来说，这两者之间应该承担的是不同的方向。
等着看你恶搞CEO的下集呢.快拍吧.帅锅
没收到过，大概名气不够 :-）
[…] Some bloggers regarded it a kind of spam email, since it was sent by a stranger to a group of receiptors without permission. Zhanbin thought if Google China want to respond to his negative comment on Daohang, they should leave a comment on his post or send a trackback to him, rather than sending an email and calling him as “Dear netizens”. […]
[…] 上周日，谷歌推出导航网站 ，网志空间同时出现了正面评价和负面评价。周一，谷歌启动危机公关，以“亲爱的网友朋友”为称谓向多名中文网志作者(Blogger)发送了密送的公关邮件，涉嫌收集中文网志作者的Email来群发“不请自来的邮件”，同时引发提供正面评价和负面评价的两位中文网志作者的措词激烈的抗议，都声称被垃圾邮件骚扰。不知道这是否会成为谷歌和中国网志作者间的进一步矛盾。谷歌最近在中文网志圈的负面新闻不断，谷歌图书搜索中文试用版上线当天就有网志作者发现扫描的图片放反了，至今仍未纠正此错误。即便如此，谷歌在中国网民心中仍然是一个可信任的对象，虽然他们的公关代言人偶尔会高高在上的用“喂”来称呼你。 […]
[…] 詹膑和zola都在说google关于导航的那封“垃圾邮件”（这里和 这里） 。谷歌请了奥美做公关公司，所以也开始发一些公关信。但看了前面两位的愤怒后，我突然觉得我们是不是有点过渡敏感了？而且詹老师还刚写过Google做导航？让时代再后退一步，说明也确实在关注此事。但是我们好像看到不请自来的email就会莫名的先愤怒一把。或许是我们生活中的广告太多了，所以变得对广告有更强的排斥心理。比如QQ就不敢像MSN那样在下面加广告，会被用户围殴致死的。 […]
[…] Google网站导航的推出在博客世界引发了一些争论，有赞同者，也有反对者。谷歌的公关公司奥美迅速捕捉到了博客世界里的争论，并促使谷歌通过谷歌黑板报做出回应。这篇署名“Google Analytics（分析）产品支持小组”的回应文章语言平实而中肯。除了在博客中进行解释外，奥美还给重要的博客文章作者发信进行了解释，但有的博客作者对谷歌群发邮件的行为表示了不满。通过这件事，我们至少能看到： 1. 监控博客世界的重要性。尤其对于以互联网服务为产品的公司来说，博客世界能够得到最快最直接的用户反馈。这种“免费”的建议对产品改进不无裨益。 2. 博客世界不可能只有一种声音。从某种意义上说这是好事，真理越辩越明。 3. Google黑板报的屏蔽评论策略效果不理想。这种方式直接放弃了对博客世界的引导作用。 […]
对于Google的垃圾邮件，我感觉很无奈，一方面我仍在使用Google、热爱Google；一方面却对他的这种做法表示不解。或许Google中国并非Google。
[…] 上个月有件事让blog界的名人zhanbin和zola生气了。两人认为“谷歌的公关公司给他们发垃圾邮件“。应该说奥美关注blogger的行动方向是对的，但是策略和执行上都简单粗犷了点。究其原因，还是对blog的理解出了问题。 […]
彻底改变对blogger的公关思路…
上个月有件事让blog界的名人zhanbin和zola生气了。两人认为“谷歌的公关公司给他们发垃圾邮件“。应该说奥美关注blogger的行动方向是对的，但是策略和执行上都简单粗犷了点。究其原因，……
[…] 上周日，谷歌推出导航网站 ，网志空间同时出现了正面评价和负面评价。周一，谷歌启动危机公关，以”亲爱的网友朋友”为称谓向多名中文网志作者(Blogger)发送了密送的公关邮件，涉嫌收集中文网志作者的Email来群发”不请自来的邮件”，同时引发提供正面评价和负面评价的两位中文网志作者的措词激烈的抗议，都声称被垃圾邮件骚扰。不知道这是否会成为谷歌和中国网志作者间的矛盾。谷歌最近在中文网志圈的负面新闻不断，谷歌图书搜索中文试用版上线当天就有网志作者发现扫描的图片放反了，至今仍未纠正此错误。即便如此，谷歌在中国网民心中仍然是一个可信任的对象，虽然他们的公关代言人偶尔会高高在上的用”喂”来称呼你。 […]
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[…] 以传统媒体公关的方式来做blog PR，经常不会对品牌起到推动作用，反而有很大的几率成为一次“公关危机”。比如在谷歌的眼里，他们看不到具体的blogger个人也看不到blog的留言机制，再比如这次英特尔，将blog视作记者——在中国现在的媒体机制里，记者是一个谋生手段，而且充满着低级趣味，其个人意志早就被“商业社会”泯灭；但是blogger们呢？充满着真挚的诉说欲望…… […]
[…] 以传统媒体公关的方式来做Blog PR，经常不会对品牌起到推动作用，反而有很大的几率成为一次“公关危机”。比如在谷歌的眼里，他们看不到具体的blogger个人也看不到blog的留言机制，再比如这次英特尔，将blog视作记者——在中国现在的媒体机制里，记者是一个谋生手段，而且充满着低级趣味，其个人意志早就被“商业社会”泯灭；但是blogger们呢？充满着真挚的诉说欲望…… […]
[…] 谷歌曾盗用搜狐输入法的词库，谷歌曾给我和詹膑等Blogger发垃圾邮件，谷歌曾对我的投诉敷衍塞责，谷歌的前台MM曾告诉我她和其它部门沟通不畅，谷歌这回又高高在上地欺骗了我，过程容我慢慢道来。 千万别又有人告诉我谷歌的员工kelvin不代表谷歌。 […]